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关于华仓

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作为专业的货架制造商,我们强调服务营销,强调服务的反应时效及服务的质量,让每一位华仓公司客户免除后顾之忧,为此我们设立专职的客户服务部,第一时间处理客户的投诉和需要。

1)   向客户提供完整的总体方案,设计完成后,征求客户意见并会签图纸(如有需要)。

2)   保修期间

所有华仓公司产品5年内包免费退换不良品,保修期内因产品本身质量问题,华仓公司承诺免费维修或更换。如属人为因素,如叉车碰撞,放置超重货物等导致质量问题,不属保修范围内,但华仓公司仍提供及时的更换服务,只收取材料费,不收人工费。具体保修范围:立柱变形、横梁变形、油漆脱落。

向客户提供完整的总体方案;

设计完成后,征求客户意见并会签图纸(如有需要);

3)   保用期间

      华仓公司产品保用期为10,但客户需保证货架是在正常条件下使用,并提供必要的维护。

4)   反应时效

①       在接到客户需求电话后2小时内响应。 

②       24小时内安排技术人员到现场处理。

③       涉及产品更换在一周内完成。

5)   定期巡检服务

         新货架安装完成1个月内,本公司售后主管会亲往检查,了解安装质量,检查使用状态,之后每个月,都会有相关人员前往货架现场作巡查,登记在《客户质量月检巡访表》,由此建立档案,了解货架使用状态及安全性。

6)   售后服务电话

         欢迎您参观指导或电话咨询,服务电话:(8618237188769

 

                                                                                                                                                                                                                 河南华仓自动化设备有限公司

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联系方式:18237188769 吴经理

公司邮箱:huacanghuojia@163.com

公司地址:河南郑州高薪技术产业开发区

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